Misión-Visión

Misión.

Brindar atención personalizada a sus huéspedes, atendiendo de manera ágil y eficiente sus requerimientos, sin perder el calor de hogar andino, logrando que su estancia en la Casa de Hospedaje sea inolvidable.

Visión.

Para el 2015 Casa de Hospedaje Chuza Longa se posicionará dentro del sector turístico para ofrecer a sus huéspedes un modelo de servicio diferente que superará las expectativas de los mismos enseñándoles un modelo de vida simple, sustentable y sostenible, en armonía con la naturaleza.

 

POLÍTICAS Y REGLAS

Chuza Longa Home quiere brindar a sus huéspedes la mejor atención durante su tiempo de estadía, por lo tanto toda persona hospedada en nuestra Casa, está sujeta a estas reglas, las que se consideran como un contrato de adhesión que se debe cumplir entre el huésped y la Casa.

  • Hora de llegada (Check-In)          7:00 a.m.
  • Hora de salida    (Check-Out)          11:00 a.m.
  • Horario de Desayuno             7:00am hasta las 11:00am
  • No se permite el ingreso de personas no registradas a las habitaciones de los huéspedes.
  • No se permite el ingreso de personas en estado etílico a la Casa.
  • No se permite el ingreso de mascotas.
  • No se permite el ingreso de comida y bebida a las habitaciones.
  • Se prohíbe el uso o consumo de drogas dentro de la Casa, de conocerse, se notificará a las autoridades pertinentes.
  • Se prohíbe fumar dentro de la Casa (Por falta o incidencia se cobrará 40% del total de la tarifa).
  • Se prohíbe ingerir bebidas alcohólicas dentro de la Casa, (Por falta o incidencia se cobrará 40% del total de la tarifa).
  • Se prohíbe dañar las instalaciones (Por falta e incidencia se cobrará 50% del total de la tarifa).
  • Robos y desperfectos intencionados serán denunciados inmediatamente.
  • Se exige a los huéspedes un horario de silencio comprendido entre las 10:00pm y las 7:00am.
  • Se exige llenar la ficha de registro y dar todos los datos que en  ella se solicitan.
  • El huésped queda obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.
  • La cuenta al ser presentada deberá ser cancelada, en efectivo, en dólares de los EEUU sin aviso, ni protesto.
  • Servicios adicionales (no incluidos en la tarifa) deberán ser cancelados por separado.
  • La Casa NO se hace responsable por artículos de valor que no hayan sido dejados para su custodia.
  • La Casa se reserva el derecho de admisión de visitas, acompañantes u ocasionales a las instalaciones. (Medida de Seguridad).
  • La Casa se abstiene de dar alojamiento a menores de edad.
  • La llave de la habitación debe ser entregada en recepción. (Por pérdida se cobrará el total de una noche de alojamiento).
  • La llave de la habitación debe ser entregada en recepción para realizar el aseo de la misma.
  • En el momento de la salida (Check-out), el personal de la Casa efectúa un control en todas las habitaciones.
  • Si desea hospedarse un tiempo más del establecido, deberá informar antes de 24 horas de cumplirse su Check Out, y está sujeto a disponibilidad de reservas. El no cumplimiento tiene un cargo adicional equivalente a una noche de alojamiento.
  • En caso de infracción de una o más de las condiciones citadas arriba, Chuza Longa Home tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento.